Swedish Welcome
Christian Åberg
Umeå 2014 09 12
Swedish Welcome
6 huvudstrategier
1. Destinationsutveckling för destinationeri världsklass
2. Attrahera kapital som accelererarutvecklingen av näringen
3. Samverkan mellan privat och offentligsektor
4. Attrahera utvalda målgrupper
5. Entreprenörskap, företagande ochkompetens
6. Hållbar besöksnäring
Kategorier
•Upplevelser (aktiviteter, sevärdheter)
•Boende
–Bed and breakfast
–Pensionat
–Gästgiveri
–Vandrarhem
–Stuga
–Hus
–Lägenhet
–Hotell (2015)
Specifikation
Detta är viktigt!
Hemliga besöket
Hemliga besöket
Bokade mötet
Rapport
Certifikat
5- Enastående
4- Utmärkt
3- Mycket bra
2- Bra
1- Godtagbart
E -Certifikat
E-Certifikat
Swedish Welcome AB
•+140 medlemmar medturismverksamheter
•drivs som aktiebolag utanvinstintresse
•säte i stockholm
•13 anställda varav 8 rådgivare
•kategoriserar, certifierar,bekräftar och rådger
Gästen1.Tryggare val2. Bättre upplevelse3. Rent samvete
1.Spegelbild & råd
2.Nöjdare & fler gäster
3.Ökad lönsamhet
4.Motiverad personal
5.Investeringar
6.Fokus på hållbarhet
7.Trygghet i samarbete
Företag
Destinationen
1. Förebilder som visar vägen
2. Certifierade produkter
3. Trygghet i marknadsföring
4. Hållbarhet på riktigt
5. Möjlighet att mäta
”Utmaningen är inte att växa utan att växa rätt”
Myskoxecentrum
Myskoxcentrum2014
Fjällbyn
Fjällbyn2014
En våg av leenden börjar spridas
Välkomna att följa med på resan
•Startkostnad - 20.000 kr
•Serviceavgift 500 – 1500kr/mån
•Bindningstid 36 mån, därefterlöpande
Pris för företag
Ideella föreningenSwedish Welcome
•äger Swedish Welcome AB till100%
•utser styrelse för SwedishWelcome AB
•ansvarar för att säkerställautvecklingen av SwedishWelcome AB
•medlemmar
–Regionala turistorganisationer
•Specifikation vad som krävs
•Hemligt / Bokat besök - återkommnde
•Rapport
•Officiell certifiering
•Rådgivning
•Indirekt marknadsföring
Vår tjänst
Steg till certifierad medlem
•Anmälan – Start idag.
•Besök – Hemligt & bokat
•Certifiering - inom 4 veckorfrån det bokade besöket
Verktyg
1.Löften till gäst
2.Kategorisering
3.Minimikrav
4.Bedömning
5.Rådgivning
Enkel start
1.Plocka de lågt hängandefrukterna först.
2.Informera din gäst
3.Var stolt, tala om hur bra du är.
4.Hjälp gäster du vill ha att ta sigtill dig
5.Var aktiv – proaktiv räcker ej
6.Sätt dig ner och gör en plan
7.Ta emot hjälp
8.Räkna…….. långt.
9.Besök dig själv, eller besökvarandra.
10.Fira framgångar och låt alla varamed
