ppt.ppt

Information

ett verktyg för bättre boendekvalitet

Hans Eklundh

informationsansvarig i Brf Västeråshus 25

Kommunikation

Annonser

Brev

Nyheter

Bussreklam

Affischer

SMS

E-post

Webbsajter

Broschyrer

Direktreklam

Skyltar

Butiksreklam

Tidningar

Böcker

Facebook

Skrivelser

Radio

Utomhusreklam

Anslagstavlor

Vägreklam

Tidskrifter

Föreningsinformation

Samhällsinformation

Internetsökningar

Trafikinformation

Kultur

Idrotten

Spel

Bio

3 - 5.000

2 -5 st

Spamfilter

Hur får man garageplats?

Det drar i vår lägenhet?

Grannen stör oss!

Hur hyr man

festlokalen?

Det springer

katter på

området

Får jag bygga om i köket?

Jag vill sätta upp

en markis

Vad gör ni

styrelsen?

Hur fungerar Internet?

Ostädat i trapphuset?

Stopp i avloppet!!!

Vilka försäkringar gäller?

Får man ställa cyklar i trapphusen?

Hur fungerar

tvättstugan?

Hur ska man

källsortera?

Det är väl min

lägenhet!

Grilla på balkongen? Tappat nyckeln

Bättre lekpark

till barnen

Vilka bor i föreningen?

Vad vill de ha information om?

Vad vill de inte veta?

Hur når vi dem bäst?

Informationsenkät 2010

426 medlemmar

41% svarsfrekvens

Ny enkät 2015

Svarsfördelning

Vad vill vi få information om?

Projektinformation, pågående arbeten88 %

Kalender, viktiga händelser71 %

Regler och bestämmelser51 %

Partners, hantverkare45 %

Kontaktinformation41 %

Ekonomi39 %

Anslagstavla, annonstorg34 %

Diskussionsforum33 %

Hur många har tillgång till Internet?

Hur många har tillgång till Internet?

Unga + Barnfam

Medelålder

Seniorer

Hur använder man Internet?

Hur vill man få information?

Informationspolicy

Information är grunden för delaktighet ochengagemang. Bristande eller rent av vilseledandeinformation skapar frågor, spekulationer, rykten ochutanförskap. För att föreningen som helhet ska måbra och fungera bra så är information ennyckelfråga.

Visionen måste därför vara att:

”Alla medlemmar ska ha tillgång till all viktiginformation, som direkt eller indirekt berör dem,och därmed uppleva delaktighet, samhörighetoch högre boendekvalitet.”

Informationspolicy

Omvänt krävs också att medlemmarna ges godamöjligheter och förutsättningar att kommuniceramed styrelsen. Samt att styrelsen har en högservicenivå genom att svara på frågor och geåtekoppling till de som hör av sig.

I detta åtagande ingår även de entreprenörer ochsamarbetspartners som föreningen engagerar.Dessa ska känna till föreningens informationspolicyutgöra en del av denna samt bidra och underlätta tillett korrekt informationsflöde.