E-government omfattar e-förvaltning, e-tjänster
och e-demokrati och är ett samlingsbegrepp
för förändringsprocesser som pågår i den
offentliga sektorn. Förändringen syftar till att
integrera verksamhets- och teknikutveckling
med medborgarperspektivet i centrum.
Medborgarnas, de offentligt anställdas och
politikernas delaktighet i processerna är en
viktig förutsättning och utgångspunkt för detta.